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Tiempos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de los 3 días para facilitar un reemplazo o reembolso.
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente proporcionando detalles de la compra y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones adicionales.
Debes de tener tu factura a la mano a la hora del cambio.
Si tu compra fue realizada por medio de la página web, el cambió o reembolso te lo podemos gestionar por medio de [email protected] o nuestra línea de WhatsApp. No podremos ayudarte en nuestra tienda física.
Los productos deben ser reintegrados sin uso, ni lavados, y con las etiquetas o cajas a menos de que sea un reclamo por garantía.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, y el cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o dañado en la fabricación.
¡Si el daño se da por mal uso no te lo podemos cambiar o reembolsar!
